Deu problema, ficou estranho ou faltou alguma coisa?
Escreve pra gente. A mensagem chega direto em quem faz o adsmaker — não tem robô no meio, nem número de protocolo.
Escreva sua primeira mensagem — ela chega direto em quem faz o adsmaker.
Prefere e-mail? Também funciona — responde no mesmo lugar.
O que ajuda a resolver rápido
- O link do projeto (a URL do editor, com a chave) — é por ele que dá pra ver exatamente o seu vídeo.
- O que você esperava que acontecesse, e o que aconteceu.
- Print, se for algo visual — vale mais que descrição.
- Se foi no celular ou no computador.
Cobrança, plano e créditos
Assinatura, upgrade e créditos ficam em Assinatura. Se algo foi cobrado errado, manda o e-mail com a data e o valor — a gente resolve por lá mesmo.
Seus vídeos e seus dados
Quer apagar um projeto, sua marca ou sua conta? Pede por e-mail que a gente apaga — e confirma quando terminar.